网站评论功能的优化注意

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导语:2018年8月,百度搜索资源平台发布的《百度移动搜索落地页体验白皮书4.0》(简称《白皮书4.0》),为帮助大家更好地理解白皮书4.0,我们推出了《白皮书4.0专题解读》,将对大家感兴趣的点进行详细解读,敬请关注。

《白皮书4.0》中强调“禁止使用评论、咨询、查看全文等功能时强制要求下载APP的情况”,“若评论编辑框在页面中直接展现,则应保证评论的编辑、发送功能在当前页可用”。那么,评论功能如何做,有没有可以参考的案例呢?《百度移动搜索落地页体验白皮书4.0专题解读》《评论功能应该如何做?》,将对此进行详解。

一、使用评论功能时不能强制下载APP

用户使用评论功能时,期待能够顺畅地评论相关内容,若强制下载APP(如负面案例1),会严重影响用户体验,难以留住用户。

负面案例1:使用评论等功能时强制下载APP


所以,评论功能必须要保证其功能可用,使用过程中保证用户不被打断,不能强制下载App。

二、评论编辑框在页面中直接展现的情况

评论编辑框在页面中直接展现时,用户评论的欲望会增强。如果在这种情况下,用户使用评论功能还需要跳转至其他页面,则对用户是不友好的,如负面案例2。

负面案例2:使用评论功能需跳转


三、参考案例

参考案例1

下图中的案例,评论功能可用,且评论过程顺畅,可以作为参考。


参考案例2

下图中的案例,评论编辑框在页面中直接展现,且保证了评论的编辑、发送功能在当前页可用,可以作为参考。


四、结语

用户使用评论功能,表明用户离站点就更近了一步,这对站点来说是非常重要的一步,行百里者半九十,为了更高效的转化效果,不能在这一步上损伤用户体验。


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